Последње ажурирање: 13. септембар 2026.
Ко смо ми
Поклоничка агенција Доброчинство, Ресавска 27, 11000 Београд.
Адреса сајта је: https://dobrocinstvo.rs.
За сва питања у вези са вашим подацима пишите на info@dobrocinstvo.rs или позовите +381 11 268-6445.
Које податке прикупљамо и зашто
Пријава за путовање
Када попуните формулар за резервацију, прикупљамо податке које сте сами унели:
- име и презиме
- адресу и број
- адресу становања
- датум рођења
- број телефона
- адресу е-поште
- број особа и имена сапутника
- додатне напомене, ако их упишете
- назив програма и изабрани термин поласка
Зашто их тражимо: ти подаци су нам неопходни да бисмо вас контактирали, припремили уговор о путовању и извршили пријаву код превозника, смештаја и надлежних служби. Датум рођења тражимо јер је обавезан податак за путне исправе и осигурање. Правни основ је припрема и извршење уговора.
Пријава се чува у бази овог сајта и истовремено шаље на нашу адресу е-поште. Нико осим запослених у агенцији нема приступ тим подацима.
Слање пријаве није куповина. Резервација није аутоматска — јављамо вам се да потврдимо слободна места и договоримо детаље.
Колачићи и мерење посете
При првој посети видећете траку са питањем о колачићима. Док не изаберете „Прихватам“, не постављамо ниједан колачић за мерење и не препознајемо вас. Ако изаберете „Само неопходно“, ништа се не мења — сајт ради нормално.
Ако прихватите, користимо:
- Google Analytics — колико људи посећује сајт, које стране гледају и одакле долазе;
- Meta Pixel — мерење успешности наших објава и огласа на Фејсбуку и Инстаграму.
Ваш избор памтимо у колачићу dobro_pristanak 180 дана. Можете га опозвати у сваком тренутку брисањем колачића у подешавањима прегледача, након чега вас трака поново пита.
И без вашег пристанка Google добија анониман сигнал да је страна отворена, без колачића и без података по којима бисте могли бити препознати. Он служи само за процену укупног броја посета.
Одвојено од тога, ако се пријавите у администрацију сајта, WordPress поставља неопходне колачиће за пријаву. Они сутехнички нужни и не служе мерењу.
Садржај са других сајтова
Поједине стране могу садржати уграђен садржај са других сајтова (видео снимке, мапе, објаве са друштвених мрежа). Такав садржај се понаша исто као да сте сами отворили тај сајт — он може да прикупља податке о вама и поставља своје колачиће. На то немамо утицаја и важе правила тих сајтова.
Са ким делимо податке
Податке из пријаве делимо само са онима без којих се путовање не може извести — превозницима, смештајем, осигуравачем и надлежним службама, и то само у обиму који је за то неопходан. Никоме их не продајемо нити уступамо у маркетиншке сврхе.
Подаци о мерењу посете, ако сте пристали, обрађују се код компанија Google и Meta, што може подразумевати пренос ван Србије и Европског економског простора, у складу са њиховим правилима заштите података.
Колико чувамо податке
Податке из пријаве чувамо пет година од завршетка путовања. Толики рок налажу прописи који уређују рачуноводство и туристичку делатност — документација о путовању мора да остане доступна и после његовог завршетка. Када тај рок истекне, подаци се трајно бришу.
Која права имате
У односу на своје податке имате право да:
- затражите приступ подацима које о вама чувамо
- затражите исправку нетачних или непотпуних података
- затражите брисање, осим оних које смо дужни да чувамо по закону
- затражите ограничење обраде или уложите приговор
- затражите да вам податке доставимо у читљивом облику
- опозовете пристанак за мерење посете, у сваком тренутку
Захтев пошаљите на info@dobrocinstvo.rs. Одговарамо у роковима прописаним Законом о заштити података о личности.
Ако сматрате да смо вам права ускратили, можете се обратити Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности, Булевар краља Александра 15, 11000 Београд.
Безбедност података
Сајт ради искључиво преко шифроване везе (HTTPS). Приступ пријавама има само ограничен број запослених, уз лозинке. Редовно одржавамо сајт и његове безбедносне исправке.
Измене ове политике
Ову политику можемо повремено допунити. Датум последње измене стоји на врху стране.